Serviciile digitale pentru clienți, interfețele conversaționale cu utilizatorul și IA generativă vor avea cel mai mare impact asupra serviciilor pentru clienți și a strategiilor de asistență.

Inteligența artificială (IA) generativă, serviciile digitale pentru clienți și interfețele conversaționale cu utilizatorul (conversational user interface – CUI) vor transforma serviciile și asistența pentru clienți până în 2028, potrivit analiștilor Gartner.

„Tema comună a acestor trei tehnologii este capacitatea lor de a ușura călătoria clienților și de a permite liderilor de servicii pentru clienți să răspundă așteptărilor crescânde ale clienților”, a declarat Drew Kraus, VP Analyst în cadrul Gartner Customer Service and Support. „În următorii cinci ani, ne așteptăm ca aceste tehnologii să schimbe fața serviciilor și asistenței pentru clienți”, a adăugat Drew Kraus.

Raportul Gartner Hype Cycle for Customer Service and Support Technologies, 2023 descrie cele mai importante tehnologii pentru susținerea clienților aflate în acest moment în curs de maturizare. Există o gamă diversă de stadii de maturizare tehnologică, variind de la cea embrionară (Customer Technology Platform), la foarte populară (IA generativă) și până la maturitate, dar cu oportunități semnificative de adoptare rămase (Contact Center as a Service). Mai mult de jumătate dintre profilurile de inovație incluse în Hype Cycle se încadrează în secțiunea Trough of Disillusionment (vezi Figura 1).

Gartner Hype Cycle oferă o viziune asupra modului în care o tehnologie sau o aplicație va evolua în timp, oferind o sursă de informații pentru a gestiona implementarea în contextul unui anumit obiectiv de afaceri. Le permite clienților să fie informați cu privire la promisiunile oferite de tehnologii emergente în contextul industriei lor și a apetitului individual pentru risc.

Figura 1: Gartner Hype Cycle for Customer Service and Support Technologies, 2023

IA generativă

Gartner previzionează că până în 2025, 80% dintre organizațiile de servicii și asistență pentru clienți vor aplica tehnologia IA generative într-o anumită formă pentru a îmbunătăți productivitatea agenților și experiența clienților (CX). IA generativă, care se află în prezent la vârful așteptărilor excesive, va fi folosit în principal pentru crearea de conținut, chatboți susținuți de IA și automatizarea muncii umane.

Cel mai mare impact al IA generative va fi probabil asupra experienței clienților. Potrivit unui sondaj recent Gartner, 38% dintre lideri văd îmbunătățirea experienței clienților și retenția acestora ca scop principal al inițiativelor de implementare a aplicațiilor instruite pe modele de limbaj mari (large language model – LLM).

„Impactul IA asupra funcției de servicii pentru clienți nu poate fi exagerat”, a spus Kraus, „Nu numai că ne așteptăm ca organizațiile să înlocuiască 20-30% dintre agenții lor cu IA generativă, ci și anticipăm că va crea noi locuri de muncă pentru a implementa astfel de capabilități”, a completat Kraus.

Interfețe conversaționale cu utilizatorul

CUI-urile (Conversational User Interface) sunt interfețe om-calculator care permit interacțiunile în limbaj natural în scopul îndeplinirii unei cereri, cum ar fi răspunsul la o întrebare sau finalizarea unei sarcini. CUI-urile oferă control direct între agentul de servicii pentru clienți și aplicațiile pe care le operează. Când este folosită pentru automatizarea asistenței prin chatbot, această tehnologie îmbunătățește experiența clienților și adoptarea autoservirii.

„Clienții se așteaptă din ce în ce mai mult să poată interacționa cu aplicațiile pe care le folosesc într-un mod natural, iar acest lucru a fost accelerat de apariția unor aplicații de tip enterprise cu modele de limbaj mari, cum ar fi ChatGPT de la OpenAI și Microsoft 365 CoPilot”, a spus Kraus. „CUI vor fi vitale pentru creșterea eficienței și pentru satisfacerea așteptărilor în continuă schimbare ale clienților”, a completat Kraus.

Servicii digitale pentru clienți

Pe măsură ce organizațiile au introdus pe scară largă canale de abordare digitală, clienților le-au crescut așteptările pentru experiențe instantanee și fără efort de servicii pentru clienți. În același timp, introducerea mai multor canale poate crește efortul clienților pe măsură ce clienții migrează între ele.

Ofertele de servicii digitale pentru clienți se concentrează pe orchestrarea fără întreruperi a conversațiilor pe canalele digitale. Dorința de servicii de autoservire, combinată cu apariția IA conversaționale, a condus la o evoluție a majorității modelelor de abordare. Ca atare, Gartner vede apariția unei noi zone de asistență pentru clienți, denumită „servicii digitale pentru clienți” (digital customer service).

„Serviciile digitale pentru clienți vor transforma rezultatele experienței clienților prin reducerea interacțiunii și eliminarea eforturilor inutile din partea clienților”, a spus Kraus. „Prin crearea unei experiențe perfecte pentru clienți, această tehnologie va reduce rata de pierdere și va spori satisfacția clienților”, a completat Kraus.

Clienții Gartner pot citi mai multe în Hype Cycle for Customer Service and Support Technologies, 2023.

Despre Gartner for Customer Service & Support Leaders

Funcția de asistență și servicii pentru clienți este vitală pentru menținerea loialității clienților și pentru a influența percepția despre un anume brand. Gartner for Customer Service & Support Leaders oferă informații esențiale, sfaturi și instrumente necesare pentru a asigura prioritățile de importanță critică ale liderilor de servicii și asistență, în special îmbunătățind experiența clienților concomitent cu gestionarea costurilor, proiectarea unei strategii optime pentru canalul de servicii, măsurarea și reducerea efortului clienților, precum și angajarea, dezvoltarea și retenția talentelor cu potențial înalt.

Urmăriți știrile și actualizările despre Gartner Customer Service & Support Practice pe X și LinkedIn folosind #GartnerCSS. Membrii mass-media pot găsi informații suplimentare și analize în Gartner Customer Service & Support Newsroom.

Despre Gartner

Gartner, Inc. (NYSE: IT) oferă o perspectivă obiectivă și utilă pentru directori și echipele lor. Îndrumările și instrumentele noastre de specialitate permit luarea unor decizii mai rapide și mai inteligente și o performanță mai bună în ceea ce privește prioritățile esențiale ale unei organizații. Pentru a afla mai multe, vizitați: gartner.com

Asociația Pastel a deschis pe 7 septembrie un cabinet mobil de optometrie, pentru 45 de copii din mediul rural.

Proiectul „Viitorul cu ochi buni” face parte din misiunea #NicioLunăFărăOFaptăBună a Asociației pastel, iar în parteneriat cu Lensa, cel mai apreciat magazin de optică din România, ONG-ul a oferit consultații optometrice, precum și ochelari de vedere personalizați în regim de gratuitate, copiilor din comunele C.A. Rosetti, Letea și Periprava din județul Tulcea, zone izolate din România, cu posibilități limitate.  Dintre cei 45 de copii, 20 au beneficiat de consult optometric, iar aproape jumătate dintre ei au primit rețetă de ochelari.

Această acțiune a venit ca răspuns la nevoile comunității, cu obiectivul de a aduce  o schimbare semnificativă în rândul copiilor defavorizați.

 „Vederea corectă este o resursă foarte importantă, iar copiii nici măcar nu știau că această nevoie există. Prin proiectul „Viitorul cu ochi buni 2.0”, echipa Asociației pastel și-a propus să le ofere și altor copii posibilitatea de a vedea viața în toate texturile sale, în culori vibrante și cu posibilități nesfârșite, pentru a-și putea desfășura activitatea școlară fără griji sau obstacole. Această inițiativă nu este doar despre ochelari sau consultări medicale. Este despre crearea unui impact durabil în viețile celor care au nevoie de sprijinul nostru. Cu dragoste și dăruire, ne străduim să aducem un strop de lumină în fiecare privire și să contribuim la un viitor mai clar pentru acești tineri minunați. Hai să nu lăsăm nicio lună să treacă fără o faptă bună!” – spune Andreea Oprea, Director Executiv la Asociația pastel.  

 „Lensa a oferit până acum peste 1 milion de consultații gratuite, iar anul acesta  am decis să ducem misiunea noastră mai departe și să donăm la fiecare pereche de ochelari de vedere vândută o pereche de ochelari de vedere gratuită unei persoane care nu și-o permite. Așadar, implicarea în acest proiect, alături de Asociația pastel, a fost firească pentru noi și ne bucurăm că putem contribui la corectarea deficiențelor de vedere ale unor copii defavorizați, care au nevoie de un viitor… cu ochi buni. Nevoia de ochelari este probabil ultima prioritate a părinților cu copii din mediul rural, însă aceste consultații nu doar că ajută la identificarea problemelor de vedere în stadii incipiente, dar oferă și o șansă egală la educație și dezvoltare pentru școlarii din mediul rural.” spune Daniel Crăciun, CEO și fondator Lensa.

În ziua consultului, copiii au avut parte și de o serie de activități recreative. Și-au dat frâu liber imaginației, prin desen și pictură, și au creat origami care să prindă viață. Fiecare clipă a fost o aventură a simțurilor ghidată de culori, forme și texturi.

Acces limitat la îngrijirea oftalmologică: Copiii din mediul rural, fără opțiuni.

Cea mai mare parte dintre copiii din județul Tulcea care au beneficiat anul aceasta de ajutorul Lensa, nu au avut ocazia să meargă niciodată la un control oftalmologic, fie din cauza lipsei de resurse sau lipsei de conștientizare, fie din cauza dificultății de a accesa astfel de servicii.

Singura clinică oftalmologică este situată la 117 km distanță, fiind necesară o călătorie cu barca pentru a ajunge acolo. Costurile ridicate ale ochelarilor depășesc cu mult posibilitățile financiare ale familiilor din această zonă defavorizată, ceea ce îi determină să accepte că nu vor putea să le ofere copiilor mijloacele necesare pentru a le asigura confortul, bunăstarea și fericirea.

Studiu World Vision România 2022: 61% dintre părinți nu și-au dus niciodată copilul la oftalmolog.

61% dintre părinți recunosc că nu au avut niciodată posibilitatea de a-și duce copiii la un control oftalmologic, chiar dacă specialiștii medicali recomandă efectuarea acestuia în mod regulat, cel puțin o dată pe an.

Printre motivele aduse în discuție de către acești părinți se regăsesc multiple provocări, precum lipsa resurselor financiare (22,5%), distanța considerabilă până la cabinetul medicului oftalmolog (22,5%), lipsa de timp disponibil (5,6%), dar și percepția greșită că absența plângerilor din partea copiilor ar indica lipsa problemelor de vedere (peste 30%).

De asemenea, 90% dintre părinți susțin că vederea copiilor lor a fost influențată negativ în ultimii doi ani ca urmare a pandemiei.

Asociația pastel 

Asociația pastel este răspunsul unei nevoi actuale: crearea unui obicei din a face bine. A pornit de la un program intern al agenției de comunicare pastel, început în 2018, prin care întreaga echipă și-a asumat că nu va trece o lună fără să facă o faptă bună. De ce lunar? Fiindcă suntem picături de ajutor într-un ocean de lipsuri. Tot timpul va fi cineva care are nevoie de ajutor și altcineva care poate și vrea să ofere acel ajutor. Asociația pastel își propune să identifice cele două părți și să le aducă împreună.

Misiunea noastră este să educăm, să inspirăm și să ajutăm oamenii și companiile să facă fapte bune cu recurență. Vrem să fim locul unde fiecare persoană dornică să se implice găsește cauza potrivită.

Ne dorim să creăm puntea dintre neajunsuri și dorința de a fi mai buni.

Activ. În fiecare lună.

Vrem să construim un prezent în care toți oamenii și toate companiile fac un obicei din a realiza fapte bune. O rutină constructivă prin care ajutorul ajunge periodic la cei care au nevoie de el. Vedem binele ca pe un obicei de care avem nevoie cu toții pentru a obține societatea în care ne dorim să trăim.

Lensa

Lensa.ro este un brand românesc fondat de antreprenorul Daniel Crăciun, care după 10 ani de existență s-a poziționat între cei mai mari jucători pe piața de optică din România. În prezent, compania deține 65 de showroomuri în 33 de orașe din țară: București, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași, Constanța, Craiova, Brașov, Galați, Pitești, Ploiești, Sibiu, Târgu Mureș, Arad, Oradea, Bacău, Brăila, Buzău, Suceava, Târgoviște, Baia Mare, Râmnicu Vâlcea, Balotești, Slatina, Sfântu Gheorghe, Bârlad, Satu Mare, Turnu Severin, Voluntari, Zalău, Roman, Deva, Piatra Neamț, Alba Iulia și un magazin în Republica Moldova, un magazin în Chișinău și un magazin online cu peste 3.500 de produse disponibile.

București, 07 septembrie 2023: În perioada 16-17 septembrie 2023, Muzeul Satului din București va găzdui a doua ediție a “Zilelor Vânătorilor Români”, un eveniment de excepție dedicat publicului larg, copiilor și familiilor. În cadrul evenimentului, cei mici și cei mari vor putea admira rase de căței de vânătoare, diferite păsări de pradă, inclusiv acvile maiestuoase, și vor putea participa la manifestări precum ”Concursul Național de tir cu arcul dedicat femeilor vânător” și realizarea celui mai mare gulaș vânătoresc din țară.

La fel ca anul trecut, și în 2023 vizitatorii vor putea admira o parte din colecția Muzeului Cinegetic din Posada, o expoziție de autoturisme off-road sau momente muzicale și vor putea participa la activități interactive precum tir cu arcul, pictură și cooking show.

“Anul acesta, un aspect remarcabil al evenimentului este faptul că ne dorim să evidențiem contribuția semnificativă a femeilor vânător, aducând în prim-plan poveștile lor captivante și abilitățile lor admirabile. Poate nu mulți știu că activitatea de vânătoare nu este una pe care o pot practica doar bărbații. Doamnele și domnișoarele vânător au abilități incredibile și credem că este important să le punem mai mult în valoare. <<Ziua Vânătorilor Români>> va găzdui anul acesta unicul și cel mai mare concurs de tras cu arcul din țară dedicat exclusiv femeilor vânător. Participantele vor avea oportunitatea să își demonstreze precizia și concentrarea într-o competiție plină de provocări și să învingă o parte dintre stereotipurile de gen din societatea cotidiană”, a declarat Marius Diaconu, președinte al Federației Asociațiilor Vânătorești din România.

Conferință pe tema problemei ursului în România

De asemenea, evenimentul va găzdui și o conferință extraordinară pe tema “Problema ursului în România”. Aceasta va avea invitați relevanți din administrația publică centrală și locală, precum și jurnaliști și sociologi care vor aborda această temă de dezbatere din ce în ce mai prezentă în peisajul mediatic românesc.

Invitații vor aborda teme precum numărul urșilor din România, motivele care îi determină să apară tot mai des în zonele populate și care sunt soluțiile pentru a avea o populație de urși sănătoasă și calibrată pe spațiul pe care îl are la dispoziție țara noastră.

În cursul zilei de sâmbătă, 17 septembrie, în incinta muzeului, va avea loc slujba de tedeum, dat fiind faptul că Sfântul Mucenic Eustaţiu este protectorul familiei şi al vânătorilor în Biserica Ortodoxă.

“Ziua Vânătorilor Români s-a remarcat încă de la prima ediție din anul 2022 ca o sărbătoare a tradiției și aventurii, fiind un tribut adus tradițiilor vânătorești autentice, pasiunii pentru natură și aventură. Organizat la Muzeul Satului din București, ne dorim ca evenimentul să fie un prilej perfect în cadrul căruia toată familia să se bucure de un weekend de neuitat, plin de activități interesante și educative și, bineînțeles, de experiențe gastronomice record așa cum va fi cel mai mare gulaș de căprioară”, au mai spus reprezentanții FeAV. 

Accesul în cele două zile de eveniment se face în baza achiziționării tichetului de acces în cadrul Muzeului Satului din București, iar participarea la activități este gratuită.

[București, 7 septembrie 2023] – 44% dintre respondenții unui sondaj realizat de Xiaomi în România, în rândul a 821 de respondenți, sunt pasionați de activitățile în aer liber și preferă ceasurile smart, precum Xiaomi Watch S1 Active sau Redmi Watch 3, alături de trotinetele electrice, precum Xiaomi Electric Scooter 4.

Următoarea categorie de respondenți, cu peste un sfert din total (25,2%), are un stil de viață activ, atent la calitatea vieții, cu înclinare către produse de tipul Xiaomi Robot Vacuum S10+, pentru o curățenie eficientă a casei, sau Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact, pentru o mai bună calitate a aerului respirat.

Românii care preferă confortul canapelei și activitățile de recreere în casă ocupă a treia poziție a podiumului, cu 16,9%. Aceștia consideră potrivite produse ce asigură divertisment de calitate, precum căștile performante, true wireless, Redmi Buds 4 Lite sau sistemul care asigură conectivitate eficientă în întreaga casă – Xiaomi Mesh System AX3000.

Cea de-a patra categorie este reprezentată de pasionații de tehnologie, cu un total de 14% din răspunsuri, care doresc echipamente smart care să le fie alături sau pe care se pot baza în orice activitate, fie ea interioară sau în aer liber. Pentru aceștia, produsele preferate sunt Xiaomi Router AX3200, pentru conectivitate stabilă, căștile de top Redmi Buds 4 Pro sau același performant Xiaomi Electric Scooter 4.

Sondajul a fost realizat de Xiaomi pe durata acestei veri, pe site-ul propriu, iar în România, numărul participanților a fost de 821 de persoane. Sondajul a fost desfășurat, simultan, în mai multe țări europene.

Despre Xiaomi Corporation

Xiaomi Corporation a fost înființată în aprilie 2010 și listată în componenta Main Board a Bursei de Valori din Hong Kong la 9 iulie 2018 (1810.HK). Xiaomi este o companie de electronice de larg consum și producție inteligentă, cu smartphone-uri și hardware inteligent conectate printr-o platformă IoT.

Îmbrățișând viziunea noastră de „Make friends with users and be the coolest company in the users’ hearts”, Xiaomi urmărește continuu inovații, experiența de înaltă calitate a utilizatorului și eficiența operațională. Compania construiește fără încetare produse uimitoare cu prețuri oneste, pentru a permite tuturor să se bucure de o viață mai bună, prin intermediul tehnologiei inovatoare.

Xiaomi este una dintre cele mai importante companii de smartphone-uri din lume În iunie 2023, MAU al MIUI a atins aproximativ 606 milioane la nivel global. 654,5 milioane de dispozitive inteligente conectate la platforma sa (excluzând smartphone-urile, laptopurile și tabletele) la 30 iunie 2023. Produsele Xiaomi sunt prezente în peste 100 de țări și regiuni din întreaga lume. În august 2023, compania a ajuns pe lista Fortune Global 500 pentru a cincea oară, ocupând locul 360.

Xiaomi face parte din indicele Hang Seng, indicele Hang Seng China Enterprises, indicele Hang Seng TECH și indicele Hang Seng China 50.

Mai multe informații despre Xiaomi sunt disponibile pe https://www.mi.com/global/discover/newsroom.

Update-urile despre Xiaomi România pot fi urmărite pe Facebook, Instagram, Youtube.

• Acest smartphone, la prețul de 1199 lei, vine la pachet cu mai multe vieți datorită funcției de reparare DIY chiar la tine acasă, totul colorat într-un roz stilat
• Bateria cu autonomie de 3 zile² rezistă la patru ani de încărcări, inclusiv încărcări rapide

București, 7 septembrie 2023 – După succesul de care s-a bucurat modelul Nokia G42 5G So Purple, HMD, producătorul telefoanelor Nokia, prezintă Nokia G42 5G So Pink. Acest smartphone roz și trendy, disponibil la prețul de 1199 lei, poate fi reparat acasă și are o baterie care durează zile întregi, dispune de conexiune 5G și o cameră triplă, cu A.I, pentru a putea face poze clare în orice moment al zilei.

Lansat în lumea colorată recent în roz de filmul Barbie, Nokia G42 5G vine cu cea mai actuală culoare – So Pink. Poate fi reparat acasă, are conexiune 5G¹, astfel încât să poți face oricând poze, să trimiți fișiere, să faci cumpărături online, streaming, totul cu stil.

Lars Silberbauer, CMO al HMD Global, casa telefoanelor Nokia, a declarat: „Reparabil și la modă – noul So Pink Nokia G42 5G îndeplinește toate condițiile. Este bine-pregătit și arată bine. De ce să fie device-urile reparabile plictisitoare? Acest smartphone 5G are un design vibrant splendid pe care sperăm că oamenii îl vor aprecia.”

Cu noul G42 5G So Pink nu numai că eviți cheltuielile considerabile cu schimbatul ecranului, mai ales în contextul costurilor de trai actuale, dar nici nu stai cu el spart, deoarece îl poți repara chiar la tine acasă. Este foarte simplu cu ajutorul ghidurilor care îți arată ce trebuie să faci, pas cu pas, și kiturilor de reparare iFixit, care au prețuri începând de la 19,95 EUR. Poți schimba ecranul crăpat, portul de încărcare defect sau poți chiar înlocui bateria și capacul de pe spatele telefonului, totul din confortul propriei case.

O baterie care te ține ani de zile  

Cine are nevoie de baterii care abia fac față unei singure zile? Acest telefon are o performanță remarcabilă a bateriei. Cu o autonomie de 3 zile², bateria unui Nokia G42 5G își va păstra 80% din capacitatea sa inițială chiar și după 800 de cicluri de încărcare complete³ – ceea ce înseamnă aproximativ patru ani de încărcări. Mai mult, suportă și încărcare rapidă USB-C de 20 W.

Durabil și sigur  

Avem de-a face cu un telefon robust: ecranul este luminos și clar, cu sticlă Gorilla Glass 3 și un rating IP52 pentru protecție împotriva prafului și a stropirii cu apă. A fost testat riguros pentru a rezista loviturilor de zi cu zi. Nokia G42 5G folosește Android™ 13 și vine cu promisiunea a trei ani de actualizări lunare de securitate și doi ani de actualizări ale sistemului de operare.⁴

Cameră inteligentă cu AI

Camera de 50 MP integrează unele dintre cele mai inteligente tehnologii AI de imagistică pentru a capta fotografii clare, chiar și în condiții mai dificile. Modul Portret aduce punctul de focalizare în centrul atenției, în timp ce modul Noapte contribuie la fotografii de calitate după lăsarea întunericului, toate acestea putând fi vizualizate pe ecranul HD+ de 6,56″. Și când înregistrezi un clip video, funcția audio OZO 3D îți va asigura un sunet pe măsura imaginii superioare.

ATÂT de rapid

Informează-te. Distribuie fotografii. Navighează, fă-ți cumpărăturile, fă-ți treaba sau joacă-te – indiferent ce înseamnă pentru tine să fii online, conectivitatea 5G¹, alimentată de un procesor Qualcomm®Snapdragon™ 480+ 5G, îți oferă viteze la superlativ. În plus, poți sări de la o aplicație la alta fără probleme cu ajutorul memoriei RAM de capacitate mai mare, a spațiului mai mare de stocare și datorită optimizării inteligente care are loc în fundal.

Prețuri și disponibilitate

Nokia G42 5G So Pink este disponibil de astăzi în România începând de la prețul de 1199 lei, pentru configurația 6 GB de RAM și o capacitate de stocare de 128 GB. Mai multe informații aici: https://www.nokia.com/phones/ro_ro/nokia-g-42?sku=101Q5003H068

Kiturile de depanare la domiciliu și piesele de schimb pentru Nokia G42 5G sunt disponibile începând cu prețul de 19,95 EUR pe eustore.ifixit.com, inclusiv ecranul la prețul de 49,95 EUR, bateria cu un cost de 24,95 EUR și portul de încărcare la prețul de 19,95 EUR.

Despre HMD Global

HMD Global Oy („HMD”), cu sediul în Espoo, Finlanda, este producătorul telefoanelor Nokia. Misiunea HMD este de a oferi conectivitate accesibilă pentru oricine. HMD creează și furnizează o gamă de terminale și telefoane clasice, având un portofoliu tot mai extins de servicii inovatoare. Dedicat securității, durabilității și calității, HMD deține licența exclusivă a brand-ului Nokia pentru telefoane și tablete. Pentru mai multe informații, accesați www.hmdglobal.com.

Nokia este marcă înregistrată a Nokia Corporation. Toate specificațiile, caracteristicile și alte informații furnizate despre produse pot fi modificate fără notificare prealabilă. Ofertele pot varia. Verificați disponibilitatea locală. Android este o marcă înregistrată a Google.

București, 7 septembrie 2023 – Renumita marcă de echipamente audio de înaltă fidelitate Technics prezintă noua versiune GR2 a legendarului și foarte apreciatului pickup SL-1200/1210GR.

“Ne-am bazat pe reputația designului existent și am dezvoltat noua versiune GR2 în jurul iconicului motor Direct Drive fără miez de fier, care are o precizie de rotație superioară“, a declarat Frank Balzuweit, Senior Product Manager la Technics Europe. “Ne-am uitat la modul în care am îmbunătățit precizia semnalului în componentele noastre audio digitale, în special la amplificatorul de referință SU-R1000, care optimizează semnalele analogice ale vinilurilor cu ajutorul unei tehnologii digitale complexe. Obiectivul nostru a fost să preluăm tehnologia noastră de antrenare directă și să o ducem la nivelul următor în ceea ce privește precizia. Acest lucru a fost realizabil reducând vibrațiile motorului prin optimizarea undelor sinusoidale aferente antrenării prin generarea unui semnal PWM folosind modularea ΔΣ (Delta Sigma), așa cum este utilizată în amplificatoarele noastre integral digitale“, adaugă Balzuweit.

Semnalul de control al motorului pentru noul SL-1200GR2/SL-1210GR2 reprezintă un salt uriaș în comparație cu versiunile anterioare. Privind înapoi, în anii ‘70, observăm că semnalul sinusoidal de control al motorului era generat de un oscilator RF analogic, a cărui precizie lăsa loc pentru o rotație mai uniformă. După renașterea pickupului Technics SL-1200 în 2016, noul SL-1200GAE – împreună cu motorul mult îmbunătățit cu un stator fără miez de fier – a moștenit un nou sistem de control al motorului bazat pe PWM pentru conversia D/A, folosind un microcontroler care include un circuit ROM cu undă sinusoidală. Acest lucru a generat un impact remarcabil asupra întregii precizii de rotație și a contribuit la obținerea unor vibrații mai mici ale motorului. Cu toate acestea, în ciuda acestei abordări, unda sinusoidală pentru controlul motorului nu era încă 100% precisă.

Prin urmare, în noul GR2, semnalul de control al motorului este generat prin utilizarea unui semnal PWM obținut prin modularea ΔΣ (Delta Sigma), o metodă de conversie D/A de înaltă precizie pe 1 bit, care face parte din circuitul de procesare a semnalului în amplificatoarele complet digitale Technics care utilizează tehnologia noastră proprietară JENO Engine. Prin această abordare, căreia i s-a dat numele ΔΣ-Drive (Delta Sigma Drive), se generează o undă sinusoidală perfectă, iar vibrațiile motorului sunt reduse radical. Acest lucru are un impact semnificativ, în special în gama de frecvențe în care vibrațiile motorului se suprapun cu rezonanța naturală a combinației braț  / doză. Astfel, precizia de urmărire este îmbunătățită semnificativ. Rezultatul este o precizie uimitoare a semnalului, cu o scenă sonoră precisă, o reprezentare superbă a imaginii și un nivel de zgomot foarte scăzut. În combinație cu sistemul de feedback al rotației bazat pe detectarea vitezei prin utilizarea unui generator de frecvență (FG) bazat pe generarea de energie magnetică, precizia vitezei de rotație a noului tip GR2 este excepțională.

Alături de controlul motorului, alimentarea generală cu energie electrică a fost, de asemenea, în centrul atenției inginerilor. Noua sursă de alimentare silențioasă multietajată de la SL-1200GR2/SL-1210GR2 este o combinație între o sursă de alimentare de înaltă frecvență, cu zgomot redus, care funcționează la peste 100 kHz și un circuit de anulare a zgomotului preluat de la pickupul din clasă noastră de referință SL-1000R, care anulează zgomotul rămas prin injectarea unui curent cu faza inversă ca a zgomotului real. Prin această metodă, se obține un nivel de zgomot foarte scăzut, permițând un raport semnal-zgomot excepțional, îmbunătățind astfel performanța generală a semnalului.

Cea mai mare parte a designului mecanic al noului tip GR2 a fost păstrat de la predecesorul său: s-au păstrat șasiul inferior foarte solid cu 2 straturi, realizat din aluminiu și compozit BMC (Bulk Moulding Compound), a cărui combinație permite o rezistență ridicată la vibrații, platanul cu 2 straturi realizat din aluminiu și amortizat cu cauciuc de mare greutate, brațul în formă de S din aluminiu de înaltă sensibilitate și suporții izolatori eficienți.

Designul general a fost ușor rafinat: o nouă asortare a culorilor tuturor pieselor și elementelor, precum și noua calitate tactilă a suprafeței carcasei conferă o și mai mare atractivitate noii generații GR2 a modelului SL-1200/1210.

Pentru a reduce impactul ambalajelor noastre asupra mediului, asigurându-se în același timp că produsele Technics sunt complet protejate pe tot parcursul călătoriei lor către consumatori, noul ambalaj pentru 1200GR2/1210GR2 nu conține polistiren expandat (EPS). În schimb, acesta este realizat din carton cu forme ingenioase, menținând o protecție sigură a produsului, incluzând, de asemenea, o cutie de carton pentru accesorii, care permite scoaterea și depozitarea cu ușurință. Technics lucrează în prezent pentru a extinde noile ambalaje la alte game și pentru a integra în viitor mai mult conținut reciclabil în materialele de ambalare.

Noul SL-1200GR2/SL-1210GR2 va fi disponibil începând cu luna octombrie 2023 la retailerii Technics autorizați. În tradiția Technics, versiunea argintie se va numi SL-1200GR2, în timp ce versiunea neagră va fi SL-1210GR2.

Despre Technics

Technics este brandul de produse audio de înaltă fidelitate deținut de Panasonic Corporation, cu sediul principal în Osaka, Japonia. Brandul Technics a fost fondat în 1965. Condusă de o preocupare constantă pentru inovație și excelență în domeniul audio, nenumărate componente hi-fi legendare au fost lansate de marca Technics, multe dintre ele stabilind noi standarde în lumea audio.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați: technics.com, sau urmăriți technics.global pe Facebook @technics_global pe Instagram sau @technics pe Twitter.

Despre Grupul Panasonic

Fondat în 1918 și astăzi lider global în dezvoltarea tehnologiilor inovative și soluțiilor pentru aplicații de gamă largă în sectoarele de produse electrocasnice, locuințe, sectorul auto, industrie, comunicații și energie, Grupul Panasonic a trecut la un sistem de companie activă pe piață la data de 1 aprilie 2022, prin Panasonic Holdings Corporation, activând ca și societate de holding împreună cu alte opt societăți plasate sub umbrela acesteia. Grupul a raportat vânzări consolidate în sumă de 8,378.9 miliarde yen (ca. 59.4 miliarde euro), pentru exercițiul încheiat la data de 31 martie 2023.

Pentru a afla mai multe despre Grupul Panasonic, vă invităm să accesați

https://holdings.panasonic/global/ și http://www.panasonic.com/ro

Conceptele și lansările HONOR din categoria smartphone-uri pliabile au fost apreciate la nivel internațional de către presa globală.

bțire smartphone foldable care pliază spre interior – HONOR Magic V2, precum și noul concept de smartphone – HONOR V Purse, care se pliază spre exterior, oferind posibilități nelimitate de styling și autoexprimare.  Ingeniozitatea tehnologică și abordarea inovatoare aduse de HONOR în domeniul telefoanelor pliabile au fost recunoscute de numeroase publicații globale de renume care au oferit ambelor smartphone-uri pliabile titlul de „Best of IFA”.

În acest an, HONOR a primit 36 de premii din partea presei la IFA 2023. Android Headlines a acordat modelului HONOR V Purse titlul de „Best of IFA 2023” și a subliniat că acest dispozitiv nu se rezumă doar la a fi un smartphone, ci reprezintă un fashion statement. „A fost cu siguranță una dintre cele mai interesante lansări pe care le-am văzut la IFA 2023.” GSMArena a mai spus despre conceptul de design al HONOR V Purse că “acesta este de fapt un dispozitiv extrem de avansat…apreciem întotdeauna atunci când o companie adoptă o abordare inovatoare în dezvoltarea produselor sale.”

În plus, HONOR Magic V2, cel mai ușor și subțire smartphone foldable care se pliază spre interior, care a fost prezentat pentru prima dată la nivel global, a atras, de asemenea, atenția presei. TechRadar a acordat smartphone-ului HONOR Magic V2 premiul „Best of IFA 2023” și a declarat: „Nu multe dispozitive reușesc, în momentul în care le ții în mână, să facă tot restul industriei să pară depășită, însă Magic V2 reușește datorită celor mai bune telefoane pliabile, ceea ce îl face un câștigător demn de premiile IFA 2023.” HONOR Magic V2 a câștigat, de asemenea, un loc în premiile XDA-Developers Best of IFA 2023 datorită inovației pe care o aduce pe piața dispozitivelor pliabile. „Este cu siguranță cel mai subțire pliabil din lume – cumva chiar mai subțire decât un iPhone 14 Pro Max atunci când este pliat – și este și mai ușor.”

Despre HONOR

HONOR este un furnizor global de dispozitive inteligente. Este dedicat să devină un brand tehnologic iconic la nivel global și să creeze o nouă lume inteligentă prin intermediul produselor și serviciilor sale puternice. Cu o expertiză în domeniul cercetării și dezvoltării, se angajează să dezvolte tehnologii care să permită oamenilor din întreaga lume să meargă mai departe, oferindu-le libertatea de a realiza și de a face mai mult. Oferind o gamă de smartphone-uri, tablete, laptopuri și dispozitive portabile de înaltă calitate, potrivite pentru fiecare buget, portofoliul de produse inovatoare, premium și fiabile HONOR le permite oamenilor să devină o versiune mai bună a lor.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați magazinul online HONOR la https://www.hihonor.com/ro/.

București, 7 septembrie 2023 – Platforma globală de schimb de criptomonede Binance avertizează că tentativele de fraudă tip „Pig Butchering” au crescut cu 100,5% din 2022 până în prezent și prezintă un set de măsuri de siguranță pentru utilizatori.

O înșelătorie de acest tip este o fraudă de investiții care vizează utilizatori neexperimentați sau precipitați. În acest sens, victimele sunt atrase cu promisiuni de randamente mari și un stil de viață luxos.

Manipulatorii intră în grațiile victimelor construind în timp un sentiment de încredere, studiindu-le îndeaproape și arătându-le profiturile inițiale ale investiției lor. Odată ce încrederea victimelor este câștigată și investesc sume mai mari de bani pe platforma frauduloasă, escrocii dispar brusc cu fondurile victimelor.

Frauda poartă numele de „Pig Butchering”, deoarece escrocii „îngrașă victimele” cu câștiguri false înainte de a le „sacrifica” pentru restul banilor lor. Este important de reținut că tehnici similare au fost folosite de ani de zile în diverse tipuri de fraudă, iar consumatorii trebuie să fie conștienți că aceste escrocherii nu se limitează la spațiul cripto.

Cum poate fi prevenită frauda

Atenție la ofertele care par prea bune ca să fie adevărate: Randamentele mari cu risc scăzut sau nul sunt, adesea, un semn de alarmă. Este necesară o verificare din cu surse de informații de încredere.

Cercetare amănunțită: este necesar să fie investigate oportunitatea de investiție, compania, persoanele implicate și segmentul de piață specific. Sunt utile recenziile online, forumurile și rețelele de socializare pentru experiențele și feedback-ul altora.

Verificarea credibilității: este necesară verificarea că platforma de investiții sau persoana are licențe, înregistrări corespunzătoare și este autorizată să opereze într-o anume jurisdicție. Investițiile au loc doar prin canale oficiale și nu prin platforme de social media sau persoane fizice.

Decizii fără grabă: escrocii creează adesea un sentiment de urgență pentru a presa victimele să ia decizii pripite. Utilizatorii trebuie să ia în considerare dacă persoana cu care comunică presează în vreun fel anumite acțiuni sau inoculează sentimentul unei pierderi, în lipsa acțiunii imediate.

Atenție la schemele secrete sau complexe: Escrocii pot prezenta investițiile lor ca oportunități exclusive sau pot folosi jargon complex, pentru a le face să pară legitime. Este necesară claritatea în orice oportunitate de investiție.

Informațiile personale: Utilizatorii nu trebuie să distribuie niciodată informații personale sau financiare sensibile, cum ar fi parole sau chei private, cu nimeni, chiar dacă pretind că reprezintă o entitate de încredere.

Scepticism cu privire la ofertele nesolicitate: Fiecare e-mail, mesaj sau apel nesolicitat oferind o oportunitate de investiție trebuie abordat cu prudență și scepticism, chiar dacă pretind că vin din recomandări cunoscute.

Investiții monitorizate: Este necesară păstrarea evidenței investițiilor și o comunicare deschisă cu platforma de investiții. Modificările frecvente neexplicate sau dificultățile în obținerea de informații pot fi semne de alarmă.

Binance este liderul mondial în materie de ecosistem blockchain și furnizor de infrastructură pentru criptomonede, cu o suită de produse financiare care include cea mai mare bursă de active digitale în funcție de volum. De încredere pentru milioane de oameni din întreaga lume, platforma Binance este dedicată creșterii libertății banilor pentru utilizatori și dispune de un portofoliu unic de produse și oferte cripto, inclusiv: tranzacționare și finanțe, educație, date și cercetare, binele social, investiții și incubare, soluții de descentralizare și infrastructură și multe altele. Pentru mai multe informații, accesați https://binance.com/ro.

Proiectul “Chimia Binelui” se va desfășura în comuna Curcani, județul Călărași

București, 7 septembrie 2023: La început de an școlar, Asociația Zi de Bine amenajează în cadrul Școlii Gimnaziale nr. 1 din comuna Curcani, județul Călărași, un laborator de științe, Laboratorul  va avea și rolul de hub educațional și de creativitate pentru elevi și profesori. Proiectul “Chimia Binelui” a apărut în contextul în care cele mai recente note de la Evaluarea Națională arată că lipsa accesului la educație de calitate în mediul rural, s-a agravat în ultimii ani. Patru din zece elevi din mediul rural nu au promovat școala, obținând sub nota 5, numărul fiind în creștere cu 10% față de anul trecut. În plus, aproape 20% dintre elevii care au intrat în școala primară acum nouă ani, nu au mai ajuns să susțină Evaluarea Națională.

„Proiectul <<Chimia Binelui>> pornește de la nevoia de a aduce educația la nivelul și cu metodele anilor pe care-i trăim. Chimia și fizica sunt nu doar teorie ci și creativitate, experiență la firul ierbii. Nu doar formule ci și substanțe care se combină sub ochii noștri, procese pe care le înțelegem pe măsură ce le experimentăm. Profesorii au șansa de a împărtăși practic cunoștințele și de a-i atrage pe copii spre știință. Prin intermediul acestui proiect, ne propunem să contribuim la îmbunătățirea calității educației și la reducerea decalajului dintre mediul urban și cel rural.”, au declarat Melania Medeleanu și Luciana Zaharia, fondatoarele Asociației Zi de BINE.

Proiectul va fi susținut de partenerii strategici ai Asociației Zi de Bine, Lidl România, Grupul E.ON România, UniCredit Bank și Leroy Merlin.

Călărași este al doilea județ cu cele mai slabe performanțe la Evaluarea Națională, însă tot aici, începând din anul școlar 2021-2022, timp de patru ani, Școala Gimnazială nr. 1 din comuna Curcani, are statut de școală-pilot, fiind prima instituție de învățământ din mediul rural care accesează Ordinul de Ministru al Educației nr. 5161/2021. Concret, întreg procesul de predare-învățare pentru clasa a V-a a fost personalizat, începând cu modificarea curriculumului școlar. Transformarea de conținut a provocat echipa școlii să regândească complet modul în care lucrează.

Primul pas a constat în folosirea unor instrumente digitale moderne, astfel, profesorii nu mai intră în clasă cu un catalog clasic, ci cu o tabletă, telefon sau laptop. Implementarea unui catalog electronic oferă părinților oportunitatea de a afla în timp real cum performează copilul său. Astfel, primesc automat notificări pe telefon, oriunde s-ar afla, dacă elevul este absent la o anumită oră, dacă a fost notat și care este acea notă.

În plus, s-a renunțat la teze, acestea au fost înlocuite cu un portofoliu semestrial în variantă digitală, sub formă de prezentări CapCut, video-uri scurte sau postere.

Totodată, majoritatea profesorilor și-au schimbat stilul de predat și mai important de atât, atunci când un copil nu are tema făcută, de exemplu, profesorii iau în considerare și faptul că poate elevul nu a înțeles ceva sau poate că i s-a întâmplat ceva acasă.

„Prin acest laborator aducem știința și experimentul la vârful degetelor unor copii care până acum experimentau lucrul în grădină, alături de părinți. Aici, știința va coborî din cărți și se va așterne pe masa de experimente astfel încât să poată fi atinsă! Și copiii din mediul rural au nevoie să înțeleagă știința făcând, prin experiment! Ei acasă, în curte, folosesc, inconștient, principiile fizicii fără să realizeze acest lucru. Hai cu experimentarea! Gata cu toceala!” a declarat Viforel Dorobanțu, Directorul Școlii Gimnaziale, Nr. 1, din comuna Curcani, jud. Călărași.

Rezultatele au arătat că această abordare este una de succes, în doi ani, rata absenteismului a scăzut de la 40% la 10% și se menține. De asemenea, a scăzut procentul de corigenți la matematică, limba română, fizică, chimie și limbi străine, de la 30% la 15%. Mai mult decât atât, Viforel Dorobanțu, directorul școlii, a primit și premiul pentru “Directorul Anului 2022 pentru Inovare”, în cadrul Galei Premiilor AVE.

Cei care doresc să susțină proiectele realizate de Asociația Zi de Bine, o pot face fie printr-un SMS cu textul SUS la 8845, prin donarea zilei de naștere sau prin completarea formularului 230, prin care pot redirecționa, gratuit, 3,5% din impozitul pe venit către o cauză socială. Mai multe metode de implicare pot fi găsite aici: https://www.zidebine.ro/doneaza.

Despre Asociația Zi de BINE

Scopul Asociației Zi de Bine este acela de a crea comunități, de a sprijini mii de oameni aflați în situații vulnerabile și de a crea notorietate în jurul unor cauze ignorate. Asociația susține câte un ONG în fiecare lună a anului și încurajează oamenii să-și doneze ziua de naștere pentru un proiect social.

Mecanismul de funcționare este unul simplu: la fiecare început de lună se anunță cauza susținută și sunt descrise nevoia și beneficiarii. La finalul lunii, donatorii află ce s-a întâmplat cu banii și sunt invitați să vadă rezultatul implicării lor.

Dacă aveți un proiect în care credeți dar pentru care nu ați găsit încă finanțare, îl puteți înscrie pe www.zidebine.ro.

București – 6 septembrie 2023 – Septembrie aduce întotdeauna un impuls de energie de a reorganiza viața și bucuria unui nou început. Copiii se întorc la cursuri, în timp ce familiile își aliniază calendarul cu anul școlar. După vacanța de vară, oamenii își reiau activitatea la birou, gata de noi provocări. Poate că nu este surprinzător faptul că produsele electronice sunt deosebit de solicitate în această perioadă a anului: conform datelor, 45% dintre respondenții din EMEA intenționează să cumpere produse electronice noi, de la laptopuri și tablete la monitoare și accesorii pentru conferințe web.

Pentru a oferi sprijin în această perioadă de activitate intensă, Philips a selectat o gamă de monitoare care pot crește productivitatea la un nivel mai înalt.

Soluții profesionale pentru profesioniști

Întoarcerea la muncă după vacanță necesită un aliat care să sporească activitatea utilizatorilor, sprijinind în același timp toate eforturile lor creative. Profesioniștii au nevoie de cele mai recente și mai rapide opțiuni de conectivitate (precum USB-C sau Thunderbolt 4), de o cameră web și de difuzoare de calitate, de o securitate puternică (recunoaștere facială Windows Hello) și de câteva funcții suplimentare de creștere a performanței, cum ar fi comutatorul KVM integrat MultiClient, care permite comutarea fără efort între surse. Toate aceste caracteristici ar trebui să meargă mână în mână cu tehnologii ergonomice fiabile.

Monitorul Philips 45B1U6900CH este pentru cei care caută cea mai bună soluție pentru videoconferințe. Cu un ecran curbat de 44,5″, monitorul simplifică rutina zilnică de lucru. Acesta include un port USB-C cu un singur cablu de conectare, mufă RJ45, un comutator KVM integrat MultiClient și o cameră web încorporată de 5MP cu funcție de anulare a zgomotului pentru o colaborare ușoară. Acest model dispune, de asemenea, de recunoașterea facială Windows Hello și este disponibil la prețul recomandat de 5862 lei.

Philips 27B1U7903 este un monitor Mini-LED 4K UHD de 27″, cu funcție Thunderbolt 4, care combină performanțele excepționale ale imaginii cu un sistem de andocare printr-un singur cablu și un design elegant. Acest monitor oferă o experiență de vizionare ultra-realistă, precum și cele mai bune configurații multi-monitor datorită construcției sale cu ramă îngustă pe patru laturi și gestionarea integrată a cablurilor. Acest model este disponibil la prețul recomandat de vânzare recomandat de 6417 Lei.

O altă opțiune pentru designerii profesioniști, CAD-CAM, graficienii 3D sau profesioniștii din domeniul fotografiei este Philips 40B1U6903, un monitor de 39,7″ cu funcție Thunderbolt și rezoluție 5K2K pentru un nou nivel de excelență vizuală. Acest model este disponibil la prețul recomandat recomandat de 9171 lei.

Monitoarele Philips 34B1U5600CH de 34″ oferă toate caracteristicile principale necesare pentru a lucra, oferind în același timp imagini luminoase și vii. Tehnologia CrystalClear Quad HD asigură productivitate ridicată alături de comutatorul KVM integrat și funcția de andocare USB-C împreună cu iClient și DisplayPort-Out. Acest model este disponibil la prețul recomandat de vânzare de 3749 lei.

Muncă și studiu în cel mai bun comfort

Odată cu începerea unui nou an școlar, elevii ar putea avea nevoie de un impuls suplimentar pentru a intra în noua rutină. Necesitățile lor includ atât timp pentru studiu, cât și pentru divertisment, ceea ce înseamnă că monitorul perfect trebuie să aibă o varietate de caracteristici. În mod similar, profesioniștii WFH ar beneficia de un model care poate ține pasul cu orele lor lungi de lucru, dar care poate fi folosit confortabil și pentru a naviga pe internet, a retușa fotografii, sesiuni de gaming sau a viziona un film.

Monitorul Philips 16B1P3302D de 15,6″ este o soluție portabilă, ideală pentru sarcini multiple, care încape cu ușurință într-o servietă sau într-un rucsac. În plus, funcția Dual USB-C prezintă două porturi pe partea laterală a monitorului, iar fiecare cablu USB-C poate fi conectat și utilizat simultan. Acest model este disponibil la prețul recomandat de 1373 lei.

Philips 27E1N5600AE reprezintă o soluție completă. Acest model IPS QHD de 27″ oferă conectivitate USB-C, caracteristici ergonomice, răspuns rapid de 1 ms (MPRT) și o vizualizare bogată atât pentru lucru, cât și pentru jocuri. Monitorul este disponibil la prețul recomandat de 1431 lei.

Monitoarele Philips 34E1C5600HE pot îmbunătăți colaborarea la distanță cu ajutorul unei camere web de 5 MP, certificată Windows Hello. Portul USB-C oferă conectivitate ușoară în timp ce ecranul UltraWide QHD de 34″ sporește productivitatea datorită spațiului de desfășurare mai mare. Acest model

Proiectată pentru a susține cele mai solicitante zile, Philips SPT6607B este un kit de tastatură și mouse ergonomic pentru o utilizare fiabilă pe tot parcursul zilei. Această combinație este disponibilă la prețul recomandat 247 lei.